5.- POLITICA DE PRIVACIDAD
5.1. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información
personal
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y
actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a
oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo,
todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se
establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos
personales, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la
acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis
meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y
supresión de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos
dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a
mantenerla debidamente actualizada.
Una vez registrado en la Aplicación, el Usuario podrá revisar y cambiar la información
que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
Nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que
realice, Cittyo conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y
control del fraude.
La información de la registración como: nombre, apellido, correo electrónico, ,
domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número
secundario de teléfono, , correo electrónico, etc.
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal cuyo
retiro fue solicitado, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones,
detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en
los Términos y Condiciones por un período de tiempo determinado por la ley. En
cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada
de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de
seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea
definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya
cambiando. Para hacer cualquier modificación en la información que fuera suministrada
en el momento de la Registración, se debe ingresar en la sección [cuenta/account].
Cittyo podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas
Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails.
Cualquier cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, será notificado al
usuario mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras
secciones del sitio para mantenerlo actualizado de los cambios realizados.
Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal,
contáctanos por correo electrónico o postal.
Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de
Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos
que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de
datos personales.
5.2. Información a recabar
Para usar el Producto, es necesario descargar la Aplicación y registrarse en la misma,
suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos.
Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre,
apellido, correo electrónico, usuario y clave. Cittyo podrá confirmar los datos
personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o
centrales de riesgo, para lo cual nos autoriza expresamente. La información que Cittyo
obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
5.3. Uso de la información personal
La Información Personal se utiliza para los siguientes propósitos: (i) para
proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios, (ii) para comprender mejor sus
necesidades e intereses; (iii) para cumplir con las solicitudes que usted pueda
realizar; (iv) para personalizar su experiencia; (v) para proporcionar anuncios de
servicios; (vi) para proporcionarle más información y ofertas propias o de terceros;
(vii) administrar bonificaciones, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades
promocionales o eventos patrocinados o administrados por Cittyo o nuestros socios
comerciales; (viii) facilitar el trabajo de nuestros socios involucrados en la
prestación de los servicios; (ix) para conocer los datos de las personas que operan el
Producto y de ese modo brindar una mayor seguridad y (x) para cumplir con nuestras
obligaciones legales, resolver disputas con los usuarios, hacer cumplir nuestros
acuerdos y proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no
autorizadas o ilegales.
Nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre cómo una persona
utiliza nuestros servicios (datos de registro), incluidos los titulares de cuentas y
los no titulares de cuentas. Los datos de registro pueden incluir información como la
dirección, ubicación, dispositivo y tipo de navegador, sistema operativo, las páginas o
características de nuestros Servicios a los que el usuario navegó y el tiempo dedicado
a esas páginas o funciones, la frecuencia con qué servicios usa un usuario, términos de
búsqueda, características y enlaces en nuestros Servicios en los que un usuario hizo
clic o uso, y otras estadísticas. Utilizamos esta información para administrar los
Servicios y analizamos (y podemos contratar a terceros para que analicen) esta
información para mejorar e incrementar los Servicios al expandir sus características y
funcionalidades y adaptarlas a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
Al momento de adquirir el Producto desde nuestra página web, le pedimos que brinde su
nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío,
información de la tarjeta de crédito y cualquier otra información necesaria para
completar la transacción. Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de
facturación y envío y los últimos cuatro dígitos de la información de su tarjeta de
crédito serán almacenados. Nuestro proveedor de servicios de procesamiento de tarjetas
de crédito cifrará y almacenará la información completa de su tarjeta de pago cuando
realice un pedido.
Podemos registrar información relacionada con la configuración, el rendimiento general
y el funcionamiento de nuestro Producto y la Aplicación (cerraduras en su hogar o
negocio o cualquier lugar de acceso donde haya sido instalado Cittyo Smart Lock),
incluido el estado del dispositivo, los registros de aquellos usuarios que bloquean /
desbloquean el dispositivo y/o el Servicio, los invitados del usuario y las personas
que pueden invitarlo a usted usar el dispositivo y la aplicación. Podemos almacenar
esta información junto con su Información Personal y otra información sobre el uso de
nuestro Producto. Usamos esta información para permitirle a usted (y a nosotros) operar
y monitorear su dispositivo y nuestro servicio.
5.4. Invitados
Todos los Invitados aceptan expresamente tal uso y divulgación como usuarios del
Producto. Si usted es un invitado y no está de acuerdo con dicho uso, debe dejar de
usar el Producto. Los Invitados deben ser conscientes de que la (s) persona (s) que
brinda acceso a un dispositivo específico puede ver información sobre el uso del
dispositivo por parte de los Invitados y nuestro Producto y que puede revocar o limitar
los derechos de acceso, a discreción sin previo aviso. Los Invitados también deben
saber que su Información Personal y la información de uso pueden ser compartidas con
proveedores de servicios externos tal como se establece en esta Política de Privacidad,
incluidos aquellos proveedores de servicios seleccionados por la (s) persona (s) que lo
invitaron a usar el dispositivo.